SK쉴더스(구 ADT캡스) 고객센터 전화번호, AS 신청 방법, FAQ, 셀프 문제 해결 팁까지! 궁금한 모든 것을 한 번에 해결하세요! 24시간 365일 든든한 SK쉴더스 고객센터, 지금 바로 확인해 보세요! 더욱 강력해진 보안 서비스와 편리한 고객 지원 시스템을 경험할 수 있습니다. 긴급 출동, 24시간 모니터링 등 다양한 서비스도 놓치지 마세요!
1. SK쉴더스와 ADT캡스, 뭐가 달라졌을까요?
ADT캡스를 20년 넘게 이용해 오신 분들! 혹시 ADT캡스가 없어진 줄 아셨나요? 천만에 말씀! ADT캡스는 SK인포섹과 합병하여 SK쉴더스 로 새롭게 태어났답니다! 이름만 바뀌었을 뿐, ADT캡스의 오랜 경험과 노하우는 고스란히 SK쉴더스에 담겨있어요! 거기에 SK쉴더스의 첨단 기술력까지 더해져 더욱 든든하고 스마트한 보안 서비스를 제공하고 있죠! 이제 SK쉴더스와 함께 더욱 안전하고 편리한 생활을 누려보세요!
1-1. SK쉴더스의 핵심 가치
SK쉴더스는 "고객의 안전과 행복을 최우선으로 생각하는 기업"이라는 핵심 가치를 바탕으로, 물리 보안, 정보 보안, 융합 보안 등 다양한 분야에서 최고의 보안 솔루션을 제공하고 있습니다. 단순한 보안 서비스를 넘어, 고객의 삶을 더욱 안전하고 풍요롭게 만들어가는 것이 SK쉴더스의 궁극적인 목표랍니다!
2. 실시간 상담! SK쉴더스 고객센터 전화번호 안내
SK쉴더스 고객센터에 바로 연결하고 싶으신가요? 그렇다면 1588-6400 을 꾹 눌러주세요! 📞 숙련된 전문 상담원이 24시간 365일 대기 하고 있답니다. 주말이나 공휴일에도 걱정 없이 언제든지 문의하세요! 긴급 상황 발생 시에도 당황하지 마시고 1588-6400 으로 연락 주시면, 즉시 출동 서비스를 받으실 수 있습니다. 신속하고 정확한 문제 해결을 약속드립니다!
3. 클릭 한 번으로 해결! 온라인 AS 신청 방법
전화 통화보다 온라인이 편하신 분들을 위해 SK쉴더스는 간편한 온라인 AS 접수 시스템을 운영하고 있습니다. SK쉴더스 공식 홈페이지에 접속하여 '고객지원' 메뉴를 클릭! 필요한 정보를 입력하고 접수하면 끝! 정말 간단하죠? 접수 후에는 처리 과정을 실시간으로 확인할 수 있어 더욱 안심! 24시간 언제든지 편리하게 이용하세요! (공식 홈페이지에서 최신 링크를 확인해 주세요!)
3-1. 온라인 AS 접수 시 유의사항
온라인 AS 접수 시, 정확하고 신속한 처리를 위해 문제 상황과 장비 정보를 최대한 자세하게 기재 해 주세요. 사진이나 동영상을 첨부하면 더욱 효과적인 문제 해결이 가능합니다. 접수 후에는 등록하신 연락처로 진행 상황을 안내해 드리니, 놓치지 않도록 확인해 주세요!
4. 혼자서도 척척! 자주 발생하는 문제 해결 팁
사소한 문제는 셀프로 해결하면 시간도 절약되고 좋겠죠? SK쉴더스가 자주 발생하는 문제와 그 해결 팁을 알려드립니다!
4-1. CCTV 영상 끊김/화질 저하
- 인터넷 연결 확인 : 가장 먼저 인터넷 연결 상태를 확인해 보세요! 공유기 전원을 껐다 켜는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다. 인터넷 속도가 느리거나 불안정하다면 인터넷 서비스 제공 업체에 문의해 보세요.
- 카메라 렌즈 청소 : 렌즈에 먼지나 이물질이 묻어있으면 영상이 흐릿하게 보일 수 있습니다. 부드러운 천으로 렌즈를 깨끗하게 닦아주세요.
- 케이블 연결 확인 : CCTV 카메라와 연결된 케이블이 손상되었거나 제대로 연결되지 않았는지 확인해 보세요. 필요시 케이블을 교체해야 할 수도 있습니다.
4-2. 출입 관리 시스템 문제 (카드/지문 인식 불량)
- 인식부 청소 : 카드 리더기나 지문 인식기에 이물질이 묻어있으면 인식이 잘 안될 수 있습니다. 마른 천이나 알코올솜으로 깨끗하게 닦아주세요.
- 배터리 확인 : 카드나 지문 인식기에 배터리가 사용된다면 배터리 잔량을 확인하고, 필요시 교체해 주세요.
- 등록 정보 확인 : 등록된 카드나 지문 정보가 삭제되었거나 변경되었는지 확인해 보세요. 필요시 재등록해야 할 수도 있습니다.
4-3. 경비 설정/해제 오류
- 전원 확인 : 경비 시스템의 전원이 켜져 있는지, 플러그가 제대로 연결되어 있는지 확인해 보세요.
- 설정 확인 : 경비 설정/해제 방법을 다시 한번 꼼꼼하게 확인해 보세요. 설정이 잘못되었거나 변경되었을 수 있습니다.
- 비밀번호 확인 : 비밀번호를 잘못 입력했거나 변경되었는지 확인해 보세요. 필요시 비밀번호를 재설정해야 할 수도 있습니다.
5. 24시간 365일 안심! SK쉴더스의 프리미엄 서비스
SK쉴더스는 고객의 안전을 최우선으로 생각합니다. 무인경비 시스템 이용 고객에게는 긴급 출동 서비스와 24시간 모니터링 서비스를 제공하여 빈틈없는 안전을 보장합니다. 최첨단 관제 시스템과 전문 인력을 통해 언제 어디서든 고객의 안전을 책임지겠습니다. 또한, SK쉴더스는 사이버 보안, 물리 보안 등 다양한 보안 서비스를 제공하고 있어, 고객의 필요에 맞는 맞춤형 보안 솔루션을 제공합니다.
5-1. 긴급 출동 서비스
긴급 상황 발생 시, SK쉴더스 고객센터( 1588-6400 )로 연락 주시면 즉시 출동하여 문제 해결을 지원해 드립니다. 숙련된 출동 요원들이 신속하고 정확하게 상황을 처리하여 고객의 안전을 지켜드립니다.
5-2. 24시간 모니터링 서비스
SK쉴더스는 24시간 모니터링 시스템을 통해 고객의 시설을 실시간으로 감시하고, 이상 상황 발생 시 즉각 대응합니다. 고객은 안심하고 일상생활에 집중할 수 있습니다.
6. 마무리
SK쉴더스 고객센터 전화번호, AS 신청 방법, 자주 발생하는 문제 해결 팁, 그리고 SK쉴더스의 프리미엄 서비스까지! 이 모든 정보가 여러분께 도움이 되었기를 바랍니다. 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 SK쉴더스 고객센터( 1588-6400 )로 문의하세요! 친절하고 전문적인 상담으로 여러분의 궁금증을 해결해 드리겠습니다. SK쉴더스와 함께 안전하고 편리한 생활을 누려보세요!